Condiciones generales de contratación (AGB)

Ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todas las reservas y contratos de alquiler realizados a través del sitio web www.loeweapartments.ch se celebren.

Los arrendadores son -según la ubicación del alojamiento reservado- las siguientes empresas:

• Suiza
  Löwe Apartment GmbH
  Spinnereistrasse 12
  8192 Glattfelden, Suiza
  UID: CH-020.4.079.997-1

• Alemania
  Martin und Franziska Löwe GbR
  Oberdorf 5
  79790 Küssaberg, Alemania

El contrato respectivo se celebra exclusivamente con el propietario responsable del alojamiento reservado.

1. llegada / salida

Puede llegar y salir cualquier día de la semana. El piso está disponible a partir de las 16:00 del día de llegada.

El día de salida, le rogamos que haga el check out antes de las 10.00 horas. Si la hora de salida se sobrepasa en más de 30 minutos, nos reservamos el derecho a cobrar una noche adicional.

Es posible acordar horas de llegada y salida individuales.

2. pago

Su reserva será vinculante en cuanto el importe total del alquiler haya sido abonado en nuestra cuenta.

Transfiera el importe total en un plazo de 7 días a partir de la confirmación de la reserva. Para las reservas efectuadas con poca antelación, el pago debe realizarse al menos 1 día antes de la llegada.

Aceptamos los siguientes métodos de pago: Tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria.

Si no se cumple el plazo de pago, podemos rescindir el contrato. El impago se considera una rescisión y nos da derecho a alquilar el piso a otra persona.

Es bueno saberlo: No hay costes adicionales de agua, electricidad, aparcamiento ni residuos.

3. dimisión

Puede cancelar su reserva en cualquier momento; basta con una breve notificación por escrito enviada por correo electrónico.

Atención: en caso de cancelación menos de 5 días antes de la llegada, se deberá abonar el precio íntegro del viaje. La fecha de recepción de su mensaje es determinante.

Los pagos ya efectuados se abonarán en consecuencia. Si lo prefiere, puede designar a una persona que le sustituya y que suscriba el contrato en las mismas condiciones; le rogamos que nos lo comunique también por escrito.

4. su responsabilidad durante la estancia

Por favor, trate el piso, el inventario y las zonas exteriores con cuidado, igual que lo haría con su propia casa.

Si algo se estropea o no funciona correctamente durante su estancia, no tiene más que comunicárnoslo, preferiblemente directamente. También debe comunicarnos inmediatamente cualquier desperfecto que observe a su llegada para que podamos ocuparnos de él. Si no oímos nada, supondremos que todo está en orden.

Necesitamos un plazo razonable para subsanar pequeños desperfectos o averías. Nota: Lamentablemente, no podemos atender reclamaciones recibidas al final o después de la estancia.

El día de la salida, le rogamos que se lleve sus efectos personales, se deshaga de la basura y vuelva a colocar la vajilla usada en los armarios, tal y como le gustaría encontrarla a usted.

5. protección de datos

Con su reserva, usted acepta que almacenemos los datos personales necesarios - sólo durante el tiempo y en la medida necesarios para su reserva y su estancia. Por supuesto, trataremos sus datos de forma estrictamente confidencial y no los transmitiremos a terceros.

6. responsabilidad

Hacemos todo lo posible para que su estancia sea lo más agradable posible y hemos descrito el alojamiento según nuestro leal saber y entender. No obstante, no asumimos responsabilidad alguna por causas ajenas a nuestra voluntad, como fuerza mayor, cortes de electricidad o agua, tormentas o medidas oficiales.

Tampoco podemos responsabilizarnos de posibles interrupciones causadas por obras en las carreteras de los alrededores o circunstancias imprevisibles similares. Por supuesto, le ayudaremos lo mejor que podamos en caso de que se produzcan tales situaciones.

El uso del equipo proporcionado corre por su cuenta y riesgo. Tampoco aceptamos responsabilidad alguna por los objetos personales que se dejen en el alojamiento, que correrán por su cuenta y riesgo. Como huésped, usted es plenamente responsable de los daños causados intencionadamente o por negligencia grave.

7. disposiciones finales

Las fotos y los textos de nuestro sitio web o de los folletos deben darle una impresión realista del alojamiento.

No obstante, puede haber desviaciones en los detalles, por ejemplo en el mobiliario o la decoración.

Nos reservamos el derecho a modificarlos siempre que no cambien.

En caso de que alguna de las cláusulas de estas CGC carezca de validez, el resto seguirá siendo aplicable.

La cláusula en cuestión se sustituye por otra que se acerque lo más posible al significado original.

Nos reservamos el derecho a actualizar estas CGC en cualquier momento.

Se le informará de los cambios importantes por escrito o por correo electrónico al menos con 30 días de antelación.

Si continúa reservando con nosotros o utilizando el alojamiento después de que los cambios hayan entrado en vigor, se considerará que acepta las nuevas condiciones.

Elección de la ley y lugar de jurisdicción:

• Para las reservas en Suiza se aplica la legislación suiza. La jurisdicción y el lugar de cumplimiento son Glattfelden (cantón de Zúrich).

• La legislación alemana se aplica a las reservas en Alemania. El lugar de jurisdicción es Waldshut-Tiengen.

8. normas y reglamentos de la casa

Para que su estancia -y la de todos los demás huéspedes- sea agradable, le rogamos que respete las siguientes normas:

Reservas regionales:
Los huéspedes de las inmediaciones sólo pueden reservar con cita previa.

Fumar y ruido:
No está permitido fumar, hacer fiestas o escuchar música alta en el apartamento, en el balcón o en las zonas comunes.
En caso de infracción se cobrará una tasa de limpieza y daños:

• Suiza: 250 CHF

• Alemania: 250 EUR

Prohibido el uso comercial:
Las grabaciones comerciales de fotos o vídeos, así como las actividades ilegales, no están permitidas sin nuestra autorización por escrito.

Número máximo de huéspedes:
Sólo podrán pernoctar las personas especificadas en la reserva.
Se cobrará por huéspedes adicionales sin acuerdo previo:

• Suiza: 30 CHF por noche y persona

• Alemania: 30 EUR por noche y persona

Mascotas:
No se admiten mascotas. Las excepciones se aplican a los animales de asistencia - por favor, póngase en contacto con nosotros con antelación.

Pérdida de objetos:
En caso de pérdida de llaves, mandos a distancia o permisos de aparcamiento, cobraremos los gastos de sustitución.

Control del volumen y seguridad:
En algunos pisos hay instalado un sensor que mide el nivel general de ruido para garantizar la consideración hacia los demás huéspedes y compañeros de piso.
Técnicamente no es posible grabar voz ni datos personales.
Se pueden utilizar cámaras en las zonas exteriores para la seguridad general, pero no en el interior.

Responsabilidad y consecuencias:
Al hacer una reserva, usted acepta estas normas. En caso de incumplimiento, será responsable de los daños y gastos ocasionados y se arriesga a la cancelación inmediata de su estancia sin derecho a reembolso.

9º contrato de licencia WLAN

1. La WLAN del apartamento de vacaciones sólo puede utilizarse dentro del periodo reservado.

2. Los datos de usuario (acceso de usuario y contraseña) sólo podrán ser utilizados por los arrendatarios y no podrán cederse a terceros.

3. La autorización para utilizar la WLAN puede ser revocada por el propietario en cualquier momento.

4. El propietario se reserva el derecho de bloquear el acceso a determinadas páginas y ofertas de Internet.

5. Si los inquilinos realizan transacciones legales a través de la red WLAN del piso de vacaciones, serán los únicos responsables de los costes resultantes.

6. El arrendatario se compromete a cumplir la legislación aplicable cuando utilice la red WLAN y a no utilizarla para los siguientes fines:

   • Distribución, puesta a disposición o reproducción de material protegido por derechos de autor

   • Envío de contenidos acosadores, amenazadores o difamatorios

   • Envío de SPAM (notificaciones masivas)

7. El arrendador quedará exento de toda reclamación, indemnización por daños y perjuicios y gastos derivados del uso no autorizado de la conexión WLAN por parte del arrendatario.